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专访网易有道副总裁罗365体育网投: 媛:做以用户为中心的AI+教育
时间:2019-05-31 15:00

摘要:本次专访详细拆解了有道的产品策略和教育解决方案。

上周五,在汇聚国内外AI教育业界与学术界顶尖阵容的“全球AI+智适应教育峰会”现场,网易有道副总裁罗媛在上午的主论坛发表了主题为“做有温度和态度的智慧教育”的演讲,分享了有道AI+教育整体解决方案和落地实践。

专访网易有道副总裁罗媛:做以用户为中心的AI+教育

罗媛毕业于中科院自动化所,于2009年加入网易有道,历任产品经理、产品主管、产品总监。曾负责有道词典及有道翻译产品、运营及商业化相关工作,期间实现有道词典从3000万到6亿用户量。之后又带领团队从0开拓在线教育业务,现负责有道精品课等在线教育产品、开发、运营等管理工作。

会后,雷锋网和罗媛在会议室进行了一对一的交流对谈,干练的西装、利落的短发,采访全程,罗媛总是面带微笑,语气温和,娓娓道来,期间还不禁谈起当年自己带领团队走门串户去学生家里调研的趣事,“温度和温情,是有道做教育最看重的。”

有道教育产品策略:用户需要什么,有道就去创造什么

《旧约·创世纪》开篇云:「神说,要有光,就有了光。」(And God said, Let there be light: and there was light.)

对网易有道而言,365体育投注注册会员,用户需要什么,有道就去创造什么。

这是有道的信条。

“我们始终是一个100%以用户为中心的公司,我们做的所有事都是为了让用户喜欢。”有道CEO周枫如是说。

基于这样的信条,有道和它的母公司网易一样,推出了一系列外界看起来难以理解、毫无关联但实际又有其独特逻辑的产品:

专访网易有道副总裁罗媛:做以用户为中心的AI+教育

截止到今天,有道一共推出十几款产品,总用户达到8亿。

这些产品在功能上都专注于解决用户的某个具体问题,比如词典解决查词的问题,翻译官解决翻译的问题,口语大师解决口语问题,最后通过用户流量来进行变现,这是典型的互联网思维。

2018年4月17日,有道宣布完成首次战略融资,投后估值11.2亿美金,本次融资意味着继网易云音乐、网易未央之后,网易有道成为网易第三家独立融资的品牌,并同步跻身于中国互联网独角兽俱乐部。

然而,虽然有道以自己在AI、翻译上的积累入局教育并发展迅速,但雷锋网也注意到,有道目前的教育产品,包括口语学习、K12教育、少儿教育、智能手写笔、拍照搜题等产品在市面上已经有很多同类型的产品,而且竞争激烈,可以说,有道其实是在一片红海中搏杀。

“有道在做引领者,还是跟随者?”我问罗媛。

“我们无意于引领或跟随,有道做的所有产品都是基于用户需求本身。我们有1700多万日活的用户群,是互联网教育品牌中最大的一个用户群,我们根据市场用户的反馈,发现用户有口语练习的需求,就推出有道口语;有阅读的需求,就做有道阅读;有查阅外文翻译的需求,就做有道词典。我们做K12是因为发现有道词典50%的用户是小于18岁的,符合这个用户群的学习场景的App非常少,他们有很多需求还没被满足。”

“时间的早晚不重要,重要的是如何利用网易有道自身的资源与优势,为用户和行业带来价值和改变。另外,加上有道成立至今在语言翻译、语音、拍照识别等人工智能技术的积累等,这些都是我们致力服务在线教育行业与用户的基础。”

ToC+ToB:有道的AI+教育解决方案

雷锋网曾经详细报道过有道的AI战略,有道在AI方面的投入从2008年推出有道翻译时就已开始,2016年,有道开始将AI技术用于在线教育。

有道的核心AI能力有:神经网络翻译、OCR识别、语音识别和语音合成、语义理解分析,都是由有道团队独立研发。

专访网易有道副总裁罗媛:做以用户为中心的AI+教育

雷锋网(公众号:雷锋网)注:有道在AI方面的整体落地

周枫在此前接受雷锋网采访时也表示:

有道现在业务端定位就是AI和教育两个关键战略,教育目前在有道的营收中已经占到超过一半的份额,其次是广告,还有智能硬件等。有道的规模不是最大的,因此在业务上得有明确定位,结合自己的能力、资产和行业趋势,AI和教育是最适合有道的,且这两个方面也有所交叉,AI对教育有极大提升。

有道的AI实践有三大特点:

第一,同时注重C端和B端。C端为网易有道的词典、翻译、课程等产品,B端则是通过有道智云输出;

第二,重视云端和终端AI能力的发展,除了智云之外,有道也开发出了很多离线的终端AI能力,例如AR实景翻译完全依靠端侧;

第三,有道重视实际的场景和领域,例如现在大力发展的政企、教育、办公等三个场景。 

据罗媛介绍,目前有道的技术队伍很大,其中AI技术人员占比超过50%。