2015/7/13 下午12:06:19 星期一
当前位置: 主页 > 平步青云 >

想做更便宜且个性化的 AI 客服365体育:,Gamalon 获 Intel 领投 2000 万 A 轮美元融资
时间:2019-05-31 19:53

摘要:原标题:想做更便宜且个性化的AI客服,Gamalon获Intel领投2000万A轮美元融资近日,美国AI初创企业Gamalon宣布,获得2000万美元的A轮融资,本轮由IntelCapital领投,.406Ventures和OmidyarTechnologyVentures跟投,现有投资者BostonSeedCap

原标题:想做更便宜且个性化的 AI 客服,Gamalon 获 Intel 领投 2000 万 A 轮美元融资

近日,美国 AI 初创企业 Gamalon 宣布,获得 2000 万美元的 A 轮融资,本轮由 Intel Capital 领投,.406 Ventures 和 Omidyar Technology Ventures 跟投,现有投资者 Boston Seed Capital、Felicis Ventures 和 Rivas Capital 追加了投资。

本轮过后,2013 年成立的 Gamalon 获得的融资总额达到 3200 万美元,其中,美国国防部高级研究计划局(DARPA)2017 年也曾投资过 Gamalon。

AI 公司大多热衷于使用神经网络和深度学习,往往需要大量的数据,且不能处理不确定性,大型企业往往要在其中投入高昂成本,且难以商业化运用。2017 年,Gamalon 发布了一项以贝叶斯模型为基础的技术,可以通过很少的数据获得与完全训练后的神经网络相近的识别水平,也更容易商业化,并声称,其效率比 Google 的深度学习框架 TensorFlow 高 100 倍。

近日,Gamalon 发布了一个可以自动构建树的产品,名为 Idea Studio。带着问题而来的用户能更快找到答案,分析师或数据科学家能建立起动态的决策树;同时,在神经网络中,用户无法控制最终的结果;而在 Idea Studio 中,决策树能被编辑,用户可以对结果进行优化。

Gamalon 目前主要的应用领域是在对话互动这块,帮助电商平台优化机器客服,也能帮制造类企业的商业分析师们从客户信息中更快分析出方案。

Gamalon 希望,Idea Studio 平台能够为企业提供 “准确、可编辑、可解释” 的处理能力,即使是对机器学习毫无了解的人,也能直接编辑这些 “想法树”,通过修正部分答案来调整和提高系统的准确性,也能针对自己企业的特点,设定出个性化的回应。

创始人兼 CEO 的 Ben Vigoda 毕业于麻省理工学院,认为,“Gamalon的任务,是将人和机器学习相结合,从而加速人类的理解”。Idea Studio 可以收集处理大量信息,帮助得出最佳的商业 Idea。本轮过后,Gamalon 还计划从银行贷款 2000 万美元;这些资金将被用于研发和销售。

对于投资 Gamalon,Intel 人工智能部门副总裁兼总经理 Naveen Rao 表示,Gamalon 的技术能帮助企业更好地理解客户沟通,定制回答,并优化客户服务。

目前,这一领域的竞争对手也有不少,旧金山初创企业 Augment 去年拿到了 500 万美元的 A 轮融资;Facebook 坐拥庞大流量,给自己的企业用户提供 AI 智能客服;客服软件老牌企业 Zendesk 也收购 AI 企业,开启了人工智能业务线。

而在国内,赛道上同样拥有许多初创企业。4 月份,云客服公司智齿科技获得了云启的 1.5 亿元B+轮融资;语忆科技专注于文本情绪识别,可以辅助售后、营销等多个领域;亦有中金智汇这样从客服质检切入的数据应用公司。

智能客服最大的困境还是在于技术,365娱乐场体育投注,AI 的成熟需要建立在大量数据基础上,研发和迭代的成本都会较高;但与顾客的直接对接又会密切联系到公司运营的整个链条,可以渗透到销售、营销、市场等多个环节,未来的企业服务巨头,也许会诞生在这样的领域内。

声明:本文由凤凰网企业号发布,依据企业号用户协议,该企业号为文章的真实性和准确性负责。创头条作为品牌传播平台,只为传播效果负责,在文章不存在违反法律规定的情况下,不继续承担甄别文章内容和观点的义务。

阅读人数越多,红包金额越大

分享后请尽快邀请朋友阅读,帮你抢红包

朕知道了

评论

游客

发表

凤凰网

凤凰网

关注企业号

4

分享次数

0

凤凰网是中国领先的综合门户网站,提供含文图音视频的全方位综合新闻资讯、深度访谈、观点评论、财经产品、互动应用、分享社区等服务。

认领

TA的其他文章
  • 直营快递突围 顺丰作价433亿A股借壳

    5829次阅读

  • 比利时国王为马云办“鸿门宴” 希望借阿里打开中国市场

    1668次阅读

  • “魏则西事件”搅动一潭死水 中国搜索市场人心思变

    2260次阅读

  • 凡客CEO陈年称周杰伦“垃圾” 方文山:请郑重道歉

    1353次阅读

  • 携程梁建章:缩短教育时长可成教育改革方向

    2429次阅读

  • 24小时热文

  • 1

    京东生鲜密谋裁员,线下“攻防战”再陷迷雾 

    9539次阅读

  • 2

    省领导来高新区调研

    4702次阅读

  • 3

    人工智能赋能教育,“零点革命”翩然而至

    4631次阅读

  • 4

    移动AR广告将促进品牌商营销

    4607次阅读

  • 5

    豆瓣公告:由于技术维护需要 豆瓣鹅组将暂停使用30天

    4530次阅读

  • 6

    华为预计液晶电视机于今年9月或10月上市 已经通过3C认证

    4506次阅读

  • 7

    诡异盘面!金逸影视反复跌停,资金对倒明显

    4393次阅读

  • 8

    卫星图像分析行业的三大变化引人注意

    4387次阅读

  • 创·语录

    (瑞幸)根本上改变了原有咖啡行业的交易结构,365体育在线投注导航,从而带来了交易成本的显著下降。

    瑞幸咖啡董事长陆正耀