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【书评】《智能语音时代》:365体育:智能语音有可能成为最有感情的技术

时间:2019-05-31 17:55来源:网络整理 作者:晓燕 点击:
作者:[美]詹姆斯·弗拉霍斯(JamesVlahos),是《纽约时报》《连线》《大众科学》《科学美国人》《大西洋》《智族

【书评】《智能语音时代》:智能语音有可能成为最有感情的技术

时间:05-21 17:41 阅读:4121次 转载来源:钛媒体

作者:[美] 詹姆斯· 弗拉霍斯(James Vlahos),是《纽约时报》《连线》《大众科学》《科学美国人》《大西洋》《智族GQ》和《国家地理》等杂志著名记者,美国鬼才科普作家

出版社:电子工业出版社

出版时间:2019年5月

20世纪90年代,互联网还比较封闭,许多用户依赖美国在线来组织管理网站,他们在一个网站收集信息的同时也要列出其他可能包含有用信息的外部网站。如有体育或金融信息的网站,用户的浏览范围极大地受到限制,这就好像是“被围墙包围的花园”,随后谷歌公司用一把“大锤”敲开了这些“围墙”:通过谷歌搜索引擎,人们可以轻松访问各种网站、自由浏览网页。

但是这几年,谷歌公司和亚马逊似乎打算重建“花园围墙”。

谷歌公司的即时回答功能减少了人们从搜索结果页面导航到其他网站的需求;谷歌和亚马逊分别推出了各自的语音助理,正如数字营销机构胡歌的创意总监索菲·克莱伯所说,“亚历克莎就是语音版的美国在线。”

谷歌助理和亚历克莎应用程序都是由谷歌公司和亚马逊公司自己开发的,用户要访问任何第三方应用程序,必须首先使用谷歌助理或亚历克莎。例如,如果用户想使用亚历克莎的语音调用功能,可以说:“亚历克莎,看下《华盛顿邮报》头条”或“亚历克莎,玩下《危险边缘》游戏。”同样地,用户也可以说:“打开点评网站Yelp”或“娱乐与体育节目电视网上有什么新闻?”

如果用户确切地知道想要的应用程序,这种语音调用可以很好地工作,否则,这就像在没有搜索引擎帮助的情况下寻找新网站。因此,当在没有指定应用程序的情况下提出问题或请求时,亚历克莎或谷歌助理将可以决定如何实现它。这给了谷歌公司和亚马逊公司很大的控制权来决定语音流量的去向。

整个安排看起来很像过去那些“被围墙包围的花园”。这并不一定是那些公司(以亚马逊公司或谷歌公司为代表)为获得控制权而有意为之的,尽管它们当然非常乐意从中获益。语音调用适合由一个单一的数字实体来进行,Siri的开发者们当然也认同这一观点。

在没有主导性的语音助理的情况下,每个语音应用程序都是被独立开发的,每个语音应用程序都有自己的名字、特定的能力和专门的命令的标识。“我觉得人们记不住1万个不同的名字和命令集,”切耶尔说,“因此,这个模式不能一直扩大。”

离开苹果公司后,切耶尔和吉特劳斯开发了语音助理Viv,他们希望打造一个单一的、全能的语音助理。谷歌公司和亚马逊公司虽然不希望被人视为“有围墙的花园的守门人”,但它们一直在往这个方向走。与它们不同的是,Viv团队已经公开宣布它的目标是成为人们需要的最后一台,也是最好的一台计算机。

“这是一场竞赛,”吉特劳斯说,“一场为用户设计单一界面的竞赛。”

Viv团队拥有由智能语音领域开拓者所开发的强大技术。虽然它的面世较晚,但该团队已成为这场界面竞赛中的一匹“黑马”。几年前似乎还是“万马奔腾”的竞争场面,但现在胜负已经非常明显了。

让我们从苹果公司开始,一个公司接一个公司地分析。Siri是世界上被使用最广泛的语音助理,它每月处理100亿次请求,会说20多种语言,这是个好消息。

坏消息是,苹果公司没有按照Siri开发者的设想来推进Siri的发展,这使它的能力没有预想的那么好。许多科技评论家都把焦点放在Siri身上,不管公平与否,Siri已经成为语音人工智能的“出气筒”。Siri“笨手笨脚”“令人尴尬”(《华盛顿邮报》);“Siri是苹果公司错失的最大机会”(《休斯敦纪事报》);“Siri有令人尴尬的不足之处”(《纽约时报》)。技术分析师杰瑞米·欧阳告诉《今日美国》:“这就好像苹果公司已经完全放弃了Siri。”

虽然这有点言过其实,但苹果公司被批评并不冤枉,它最初是语音人工智能的领导者,但现在已经落到后边了。直到2018年2月,苹果公司才发布了智能音箱HomePod。这已是在谷歌公司推出智能家居设备谷歌家庭近一年半之后,也是在亚马逊回声音箱推出三年半之后的事了。

评论家称赞了智能音箱HomePod的音质,但也指出人们需要为它支付更高的费用——发布时的售价是349美元,而亚马逊回声音箱发布时的价格是99美元。很多人指责Siri在这款设备上的表现不佳。截至2018年6月,智能音箱HomePod在美国智能音箱市场的份额仅为4%。

(责任编辑:admin)
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