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百度新晋副总裁景鲲:智能音箱补365体育网投: 贴没有停止时间表,今年拿下全年国内第一
时间:2019-05-31 15:20

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百度新晋副总裁景鲲:智能音箱补贴没有停止时间表,今年拿下全年国内第一

时间:05-27 00:00 阅读:100次 转载来源:量子位

乾明 发自 百度大厦  量子位 报道 | 公众号 QbitAI

智能音箱往何处去?补贴还会继续。

这就是晋升为副总裁后的第三天,百度DuerOS负责人景鲲给出的回答。他还分享了百度智能生活事业群组(SLG)的发展战略。

当然,不可避免谈到了过往发展中积累的种种经验,以及对整个行业的看法。

智能音箱战争结束了吗?何时结束?

这是景鲲的完整思考。

行业头部玩家已经清晰

智能音箱是一个高速发展的行业。根据IDC发布的《中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示,智能音箱作为年度爆款单品全年出货量突破2000万台,同比增长1051.8%。

同时,这份报告中显示,2018年第四季度,仅阿里、小米、百度三家,就占有八成以上的市场份额。这也就说明了,当前行业中的头部玩家已经非常清晰。

在景鲲看来,接下来的发展并不轻松,未来两到三年,是这几个玩家相互PK和相互竞争的过程。

各家产品之间的用户,并没有太大的差别,面向的都是同样的目标用户群体,而且这些用户之间的使用习惯,也越来越趋同:

基本上是把智能音箱当做一个信息服务的个人入口,用来设闹钟、问天气、播新闻、看视频等等;IOT需求虽然存在,但相对薄弱。至于语音购物,就更少了。

在这样一个行业背景下,行业竞争看什么?他给出的答案是可持续性。

他进而解释称,有些厂家的产品体验口碑并没有做得那么好,用户将音箱买回家之后,直接放在抽屉里面,并不能产生持续发展的可能性。

“微笑曲线”是核心指标

智能音箱行业,想要长久发展,到底要靠什么?

2017年,百度收购渡鸦科技,也曾大举进入智能音箱市场。当时,打头阵的是售价为1699元的智能音箱raven-H,发力中高端市场,最后却草草收场。

现在,百度的风格大变,奔向大众路线,形成了以小度在家1S和小度音箱为核心的产品矩阵,并辅以偏重音质的小度智能音箱PRO和以红外遥控为特色的小度智能音箱1S等等产品。

在这样的产品矩阵下, 百度交出了这样一份答卷:

市场分析公司Canalys数据显示,2019第一季度,小度智能音箱的出货量仅次于谷歌及亚马逊,成为中国市场第一,全球市场第三。

根据百度最新一季度财报数据,截止到2019年第一季度,搭载小度助手的智能设备量已经超过2.75亿,环比上涨279%,月语音交互达到 23.7亿,环比上涨817%。

景鲲更是表示,今年全年有信心拿下国内第一。在这个转变之中,他也复盘了其中的得与失。

品牌推广、销售渠道、硬件水平、用户体验,在整个智能音箱品类中,或者说,在百度的大发展中各自扮演着怎样的角色?

首先是品牌推广。小度智能音箱在2019年第一季度的爆发,与百度花费巨资赞助春晚密不可分。景鲲介绍,大年初一,小度智能音箱的销量就已经超过2018年双11购物节。

第二季度与综艺节目《向往的生活》合作,也进一步扩大了小度智能音箱的知名度。在他看来,这些都是一个相对长期的工作,让公众形成对小度智能音箱的认知。

然后是渠道,线上线下同时发力。相对于线上来说,线下是用户直接触达智能音箱的地方,用户转化率更强。此外,与运营商的合作,是景鲲重点介绍的一个方面。在他看来,移动市场在逐渐饱和,运营商也在找新的产品,由此形成了很好的契合点,进一步发挥运营商渠道的价值。

第三是硬件。智能音箱,是一种由软件来定义硬件的产品,是互联网服务新的触点,并不是一个纯的硬件,比如电饭煲或者热水器等等。在美国,智能音箱赛道上基本上是互联网公司占优势,在中国应该也是这样的趋势。因此,“互联网公司做不好硬件”这个结论是不成立的。

但是,硬件作为用户的第一触点,也非常重要。但要注意的是,做硬件的思路和做软件很不一样。软件发布之后可以快速迭代,并越来越好。而硬件是一个天生不完美的过程,其最完美的那一刻是在PPT上的时候,怎么去做到更完美,是最考验功力的地方。

最后,是用户体验。据不完全统计,在持续一个半小时的采访中,景鲲说了115次用户,53次体验,足以体现出他的态度。他说,bte365体育投注,智能音箱产品,就算是硬件做得再好,价格降得再低,如果没有良好的用户体验,用户体验没有突破“临界点”,就很难成功。

怎么量化用户体验?景鲲介绍了一个模型:微笑曲线。

一般情况下, 用户在使用手机APP的时候,随着时间的推移,使用的频率会逐渐下降。如果是功能性的APP,使用频率会在下降之后,保持在一个稳定的状态。

而定义智能音箱的体验,365体育投注,则是一个使用频率先下降,后上升的状态。表现是用户用得越多,反而使用频率增加。具体如下图所示:

景鲲认为,以“微笑曲线”为衡量标准的用户体验,是智能音箱厂商接下来几年能否获得持续发展的关键维度。而小度智能音箱,之所以能够获得大发展,专注于用户体验是最关键的因素。

商业化思考:现在仍处于补贴阶段

但是,在外界看来,百度智能音箱的大面积推广开来,品牌推广、销售渠道、用户体验、硬件设计等等,并不是核心因素,真正的核心在于“低价”。

百度入门款音箱,价格为89元。天猫精灵,199元,小米AI音箱,299元。

景鲲坦然承认,虽然大规模量产让成本有些下降,但当前百度仍旧在补贴销售智能音箱。

也就是说,百度每卖出去一个智能音箱,都会产生亏损,卖得越多,亏得越多。

为什么要这么做?景鲲介绍了背后的考虑,低价降低了体验智能音箱的门槛,对于将产品铺向下沉市场非常重要。而且, 这也是当前百度将智能音箱规模化发展的战略需要。

补贴什么时候是尽头?他说,百度现在还没有时间表。现在仍旧处于投入阶段。

商业化虽然不是当前的重心,但也已经在他们的考虑范围内。

景鲲说,至少要上千万或者几千万才会开始商业化,这是一个逐步产生的过程。他说,百度智能音箱的商业化,可能会借鉴爱奇艺的会员模式,进行相关探索。

百度新晋副总裁:景鲲

5月21日,百度发内部信宣布,度秘之父、DuerOS负责人,智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲,晋升为公司副总裁,继续担任智能生活事业群组(SLG)总经理,并继续向李彦宏汇报。

百度内部信中评价:

景鲲带领SLG团队敢打硬仗、能打胜仗,更对用户体验高度重视、持续发力,小度系列在用户体验上的成绩远超竞对,构筑了良好的产品口碑,这些都在当今百度有着非常重要的示范意义。

景鲲,毕业于武汉大学,还是另一个知名对话AI“小冰”的创造者之一。

在2014年加入百度前,是微软首席研发总监,负责微软必应搜索亚洲市场的研发工作,并在其间打造了微软小冰雏形。

加入百度后,曾任大搜总产品架构师、搜索公司产品委员会主席,推动了度秘等多个创新产品的孵化及落地。

2018年,景鲲被任命为百度智能生活事业群组(SLG)总经理,全面负责小度助手与小度系列硬件的产品、研发、运营、销售和商务等工作。

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者

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